Ler uma automação sem quebrar
A conta chega com automações prontas. Dá pra abrir todas, ler e entender sem risco, desde que você saiba onde está o botão que muda alguma coisa de verdade.
Abrir
- Automações > Fluxos de trabalho. A lista mostra nome, status (Rascunho ou Publicado), total de inscritos e inscritos ativos.
- Clique no nome. Abre o construtor com o desenho do fluxo.
Print em produção
Ler
Leia de cima pra baixo, como uma receita:
- O primeiro bloco é o gatilho. Clique nele pra ver os filtros: um gatilho "Formulário enviado" normalmente está preso a um formulário específico.
- Cada bloco seguinte é uma ação. Clique pra ver o conteúdo (o texto da mensagem, o tempo de espera, o nome do dono).
- Ramificação com dois caminhos é uma condição. Leia o nome do bloco: ele diz o que está sendo testado.
- Clicar num bloco abre a configuração dele à direita, mas não muda nada até você clicar em salvar dentro do bloco e depois em Salvar no topo.
O que muda alguma coisa
| Ação sua | Efeito |
|---|---|
| Clicar em bloco e fechar | Nenhum |
| Editar um bloco e clicar em Salvar no topo | Muda o fluxo pra quem entrar a partir dali |
| Chave Rascunho / Publicar | Liga ou desliga o fluxo inteiro |
| Arrastar ou apagar um bloco e salvar | Muda a sequência; contato que estava naquele passo pode pular ou travar |
| Testar fluxo de trabalho | Roda o fluxo com um contato de teste. Manda mensagem de verdade pro contato escolhido |
Se mexeu sem querer: Desfazer no topo, ou feche sem salvar.
O que nunca mexer sem combinar
- O gatilho. Trocar o filtro do gatilho pode parar tudo ou disparar pra base inteira.
- Configurações > Permitir reinscrição. Ligada por engano, o mesmo lead recebe a sequência de novo a cada evento.
- Blocos de espera longa (dias). Apagar faz tudo que vinha depois disparar de uma vez.
Conferir se está rodando
Aba Histórico de inscrições: lista quem entrou e em que passo está. Fluxo publicado com zero inscritos nos últimos dias, num gatilho que deveria ter acontecido, é sinal de gatilho errado. Veja Minha automação não rodou.
Pra criar do zero
Comece copiando: na lista, menu de três pontos do fluxo, Duplicar. Renomeie, edite a cópia em rascunho, teste com o seu próprio número, e só então publique.